逆商是什么意思?是谁提出的概念?由哪几个因素构成?逆商高的人是怎样的表现?小编已为大家整理了相关资料,快来了解一下吧!
逆商是什么意思?
逆商,全称为逆境商数,又译为挫折商,指面对逆境和挫折,承受压力和失败时,摆脱和解决困难的能力。
逆商是一个心理学概念,起源于对心理抗逆力的研究与应用,企业通过培养员工的心理抗逆力来提高员工的工作热情,1997年,加拿大培训咨询专家保罗·史托兹(Paul Stoltz)出版《挫折商:将障碍变成机会》一书,提出“逆商”概念,并编制《逆境反应量表》量化评价个体逆商。
逆商包括哪几个因素?
逆商的提出者Stoltz认为逆商由4个因素组成:控制(C)、责任承担(O)、逆境影响范围(R)和逆境影响时间(E),简称 CORE。
1、控制(C)
控制指个体对逆境的控制能力。因无法真正测量出个体控制逆境的程度,所以在大多数研究中采用“感受”这一指标,即个体认为自身对于逆境有多大的控制能力。
2、责任承担(O)
责任承担指个体承担起改善逆境这一责任的程度。通过感知到自身需要承担的责任,个体将会对他能改善逆境程度进行评估,并且不会担心是什么原因导致这一结果。
3、影响范围(R)
逆境影响范围代表挫折对个体生活层面的影响有多大。夸大挫折会击垮个体的斗志,若把挫折视为特定事件,限制逆境范围,将使得个体觉得有能力处理困难,不至于失意丧志或惊慌失措。
4、影响时间(E)
逆境影响时间指个体认为逆境会持续多久、逆境的起因会持续多久、逆境对个体影响的事件会持续多久。个体将逆境视为暂时因素(如认为自身努力不够)比将逆境视为永久因素(如认为自身先天能力不好)显得有更高的挫折复原能力;从另外一个角度看,个体将挫折视为短暂事实(如认为挫折很快就会过去)更容易被逆境击倒。
逆商高的十种表现
1、遇事坐怀不乱,不会惊慌失措;压力下情绪稳定,善于调整心态。
2、善于整合资源,想办法积极应对。
3、保持自信,信念坚定,稳定坚持;沟通有说服力,不怕被拒绝。
4、做事目标明确、分析客观。
5、失败后不自责也不推责;跌倒后痛定思痛,迅速行动。
6、凡事头脑冷静,归责清晰;情绪波动小。
7、一事归一事,不把工作情绪带回家,不因家庭问题影响工作状态。8、论事不对人,限制负面情绪影响范围。
9、遇事可快速调整情绪和心态,利用对手的刁难提高自己。
10、目标确定,遇任何困难都持之以恒;长期坚持,自信不气馁,越挫越勇。
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