山东聊城工业学校客户信息服务专业就业怎么样?专业介绍
山东聊城工业学校客户信息服务专业就业怎么样?专业介绍:山东聊城工业学校客户信息服务专业就业怎么样?专业介绍就业方向:面向通信、金融、保险、公共事业等行业,从事呼叫中心业务工作。岗位有客户服务代表、呼叫中心班组长、呼叫中心主管、客户服务……好学途(www.vaiok.com)小编为你整理了本篇文章,希望能解对你有所帮助!
山东聊城工业学校客户信息服务专业就业怎么样?专业介绍
就业方向:
面向通信、金融、保险、公共事业等行业,从事呼叫中心业务工作。岗位有客户服务代表、呼叫中心班组长、呼叫中心主管、客户服务经理等。
培养目标:
主要培养市场开发、客户服务、呼叫中心运营与管理的专业型人才。 知识技能:
熟练掌握识别、记录客户信息的能力,银行、电商、互联网等行业的常见业务处理能力,电脑系统的运用、电子商务平台搭建与维护能力,具有良好的心理素质,拥有运用呼叫系统与客户进行流利沟通的能力。
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